Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan menetapkan pengetahuan umum yang pelanggan wajib baca dan pahami sebelum ingin melakukan transaksi dengan Colafita. Dengan melakukan transaksi, pelanggan berarti setuju dengan semua syarat dan ketentuan milik Colafita.

1. Produk dan Harga

   • Semua informasi produk (gambar, harga, deskripsi, dan lainnya) yang berada di website, Shopee, dan Tokopedia sudah benar dan akurat. Pelanggan mengerti bahwa perbedaan warna produk bisa terjadi karena layar perangkat yang digunakan.

   • Apabila stok produk habis, Colafita akan langsung memberi keterangan bahwa produk tersebut sedang tidak tersedia. Colafita juga akan menolak pesanan dan mengembalikan uang pelanggan jika pembayaran dilakukan selagi stok produk masih tidak tersedia.

   • Harga produk bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, namun perubahan harga tidak akan mempengaruhi transaksi yang dilakukan oleh pelanggan sebelum perubahan harga.

2. Pemesanan

   • Pemesanan produk hanya bisa dilakukan melalui WhatsApp chat, Shopee, Tokopedia, dan reseller.

   • Pelanggan dianggap sudah memahami dan menerima produk, harga, deskripsi, dan lainnya saat melakukan transaksi.

   • Colafita akan langsung mengirimkan produk kepada alamat yang ditulis pelanggan setelah pelanggan berhasil melakukan pembayaran.

   • Apabila pelanggan menemukan kesalahan penulisan data setelah melakukan pembayaran, pelanggan bisa langsung menghubungi Colafita melalui WhatsApp. Jika pelanggan membeli produk lewat reseller, pelanggan bisa langsung hubungi reseller.

   • Jika pelanggan memilih metode pembayaran transfer, pelanggan diberi batas waktu 3 hari untuk menyelesaikan pembayaran. Apabila pembayaran tidak diselesaikan dalam waktu tersebut, pesanan pelanggan otomatis batal.

   • Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh Colafita, maka Colafita akan langsung memberi tahu pelanggan bahwa pesanan akan segera diproses untuk dikirim. 

3. Pembayaran

   • Colafita hanya menerima pembayaran dalam mata uang Rupiah (IDR).

   • Pembayaran dapat dilakukan melalui: bank transfer atau Cash on Delivery (COD).

   • Pembayaran akan dianggap lunas jika uang yang diterima Colafita sesuai dengan harga yang telah disepakati.

   • Setelah melakukan pembayaran melalui transfer maka pembeli diharapkan melakukan konfirmasi dan mengirimkan bukti transfer melalui chat.

   • Untuk jenis pembayaran COD akan dikenakan biaya jasa kurir 3% dari total harga produk ditambah ongkir. Dan pembeli akan membayar langsung secara tunai kepada petugas jasa pengiriman pada saat barang diterima.